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Pour toute question concernant MedicGLP, votre commande, le paiement, la livraison, un retour ou un remboursement, contactez le service client à l’adresse support@medicglp.com.

Informations à préparer

Munissez-vous de votre numéro de commande, de l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et d’une brève description de votre demande afin de faciliter le traitement.

Modification ou annulation

Les demandes de modification ou d’annulation doivent être envoyées rapidement. Une fois la commande traitée ou expédiée, il peut ne plus être possible de la modifier.

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Données personnelles et paiement

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Sites tiers

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Objet de la page

Cette page présente des informations générales sur MedicGLP et renvoie vers une offre proposée par un vendeur tiers. Les prix, la disponibilité et les conditions promotionnelles peuvent changer.

Achat

Toute commande est finalisée auprès du vendeur tiers. Celui-ci est responsable du paiement, du traitement de la commande, de la livraison, du service client, des retours et des remboursements.

Informations sur le produit

MedicGLP est présenté comme un complément alimentaire destiné à soutenir le métabolisme, l’énergie et la gestion du poids dans le cadre d’un mode de vie équilibré. Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre.

Informations de santé

Les informations présentes sur cette page sont générales et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.

Les modes et conditions de livraison sont indiqués par le vendeur au moment de la commande. Ils peuvent varier selon la destination, les stocks et le mode de livraison choisi.

Délai de traitement

Une commande doit généralement être préparée avant son expédition. Le traitement peut être plus long pendant les week-ends, jours fériés ou périodes de forte demande.

Modification de l’adresse

Lorsque la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, le service client peut parfois modifier l’adresse. Une fois le colis envoyé, cette modification n’est généralement plus possible.

Suivi

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations sont généralement envoyées à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande.

Taxes et frais d’importation

Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes, droits de douane ou frais d’importation selon le pays de destination.

MedicGLP fournit des indications concernant une période de retour de 30 jours. La durée exacte, l’adresse de retour et la procédure applicable sont précisées par le vendeur et dans la confirmation de commande.

Demander un retour

Contactez support@medicglp.com avant de renvoyer un produit. Le service client vous communiquera les instructions et l’adresse de retour appropriée.

État du produit

Le produit doit généralement être non ouvert et conservé dans son emballage d’origine. Joignez si possible la confirmation de commande ou la facture, vos coordonnées et le motif du retour.

Frais de retour

Les frais d’expédition du retour sont généralement à la charge du client, sauf lorsque le retour résulte d’une erreur du vendeur.

Remboursement

Les remboursements approuvés sont normalement effectués sur le moyen de paiement initial. Un délai bancaire supplémentaire peut être nécessaire avant que le montant apparaisse sur votre compte.